電話のマナー　その他対応例

01電話での対応

電話で問合せ・申し込みをする場合があります。「電話だと緊張してしまう」「自分の言葉遣いが心配」と不安に感じてしまいがちですが、電話でのマナーとポイントをしっかり身に付けておけば大変便利です。

時間帯に気をつけよう

企業に電話をする際は、営業時間などを事前に確認しましょう。始業前や夜遅くは、営業時間外になっている事があります。また、始業直後や、お昼なども電話に出られない時があるので注意！

静かな場所で電話

相手の声が聞き取りやすい静かな場所で電話をかけましょう。また、電波が悪い場所は避け、手元にメモ帳やスケジュールを記入できるものを用意しましょう。

声のトーンで好印象

電話での会話は、ハキハキと明るく喋りましょう。声が小さいと、相手にうまく伝わらないことがあります。また、事前に話す内容をまとめておくと慌てずに話すことが出来ます。

●例文 インターンの申し込み

●例文 担当者が不在の場合

●例文 着信があり、折り返す場合